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Kartoshka es una empresa que podría servir de referencia de empresa exitosa y moderna del siglo XXI, siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías de ventas, telemercadeo y atención al cliente.

Estamos fuera de límites y sobre todos los estándares. Nos preocupamos por asegurar el confort de nuestros empleados y clientes. Nuestros valores principales son pasión, devoción, espíritu corporativo y orientación hacia los resultados, y le garantizamos un resultado 100% exitoso de nuestro trabajo.

Ya pasaron al olvido las anticuadas formas de manejar las ventas de su negocio, de atender al cliente o de realizar campañas de publicidad, porque a partir de ahora nosotros nos encargaremos de ayudarle con este difícil pero necesario proceso que convertirá su negocio en un negocio de alto rendimiento.

Kartoshka es su mejor socio. Sabemos que a menudo es muy difícil tomar decisiones, pero Ud. ya tomó la correcta al haber decidido contratar nuestros servicios. Estamos dispuestos a demostrarle nuestro profesionalismo y devoción desde los primeros pasos de nuestra colaboración.

Servicios



El enfoque de nuestro negocio consiste en comunicarnos con sus clientes existentes, potenciales o, en algunos casos, con clientes perdidos, para tenerlos informados sobre sus productos o servicios, campañas de publicidad, promociones y eventos.

A continuación presentamos la información sobre los servicios que ofrecemos en la actualidad:

Cold Calling

Las llamadas frías son una técnica de mercadeo enfocada en captar clientes o consumidores del producto final, ya sea a través de llamadas telefónicas o envío de correos electrónicos, dirigiéndose a los clientes que no esperan la respectiva llamada o correo.

Este tipo de llamadas forma parte del ciclo de ventas que se llama telemercadeo.

Las llamadas frías son la base imprescindible para las respectivas ventas de sus productos o servicios al consumidor final. Sin embargo, muchos vendedores consideran que esta parte del proceso es desagradable o no digna de su tiempo. No tiene que pensarlo más, pues a partir de ahora nosotros nos encargaremos de las llamadas frías para realizar la mejor presentación de su negocio, garantizándole un resultado efectivo y, de tal manera, formándole una base de datos de clientes interesados en sus productos.

Nuestro equipo de profesionales combina las mejores técnicas de ventas con técnicas sicológicas para interesar a los clientes. Les garantizamos que de 100 llamadas “frías”, 99 se convertirán en “calientes”.

Telemercadeo

El concepto de telemercadeo comprende la venta de servicios o productos utilizando el teléfono.

El telemercadeo es una forma popular y moderna de vender diferentes productos o servicios, concretar citas con clientes potenciales o existentes. La técnica se utiliza por las principales empresas a nivel mundial, que contratan los servicios de telemercadeo en call-centers que se dedican únicamente a esto.

Nosotros ofrecemos el servicio de telemercadeo de ciclo completo

  • Capacitación de nuestro personal de acuerdo a sus necesidades
  • Realización de encuestas utilizando grupos de enfoque
  • Análisis de historiales de ventas
  • Llamadas frías
  • Formación de base de datos
  • Reportes de ventas exitosas

También trabajamos con bases de datos que nos proveen los clientes, clasificando a los clientes para lograr un resultado de su satisfacción.

El telemercadeo ayuda a mejorar el rendimiento de su negocio. Al contratar nuestros servicios, sus especialistas van a poder enfocarse en las tareas más importantes, lo que a su vez aumentará el rendimiento de su empresa.

Le garantizamos que nos pondremos en contacto con cada uno de sus clientes, porque siempre cumplimos nuestras metas para que Ud. pueda cumplir las suyas.

Atención al Cliente

Hoy en día muchos negocios requieren que sus clientes sean atendidos de la mejor forma posible a cualquier hora del día. En Kartoshka ofrecemos el servicio de Atención al Cliente de la mejor calidad.

Disponemos de un equipo de profesionales que recibe capacitación especial de acuerdo al proyecto que nos solicita cada cliente.

Nuestros especialistas hablan 3 idiomas: ingles, español y ruso. También contamos con la posibilidad de contratar especialistas que hablen cualquier otro idioma dependiendo de su proyecto y sus necesidades, pues nuestra meta consiste en colaborar con nuestros clientes con devoción desde los primeros pasos.

La Atención al Cliente es un servicio delicado, donde el especialista tiene que ser de todo un poco: mejor amigo, sicólogo y jefe exigente. Nuestros empleados disponen de todas estas cualidades, y tomando en cuenta sus años de experiencia en el campo, Kartoshka le asegura que le vamos a brindar el mejor servicio a los clientes de su empresa.

Estudio de Mercado y Encuestas

El estudio de mercado es un elemento imprescindible de desarrollo de un negocio exitoso.

El saber definir la vialidad comercial de la actividad económica puede ser crucial a la hora de tomar decisiones correctas.

Le ayudaremos a detectar las necesidades del consumidor y las mejores formas de satisfacerlas, investigaremos el mercado de oferta y demanda de productos similares, y elaboraremos una estrategia básica con recursos necesarios y objetivos a lograr.

Adicionalmente podemos realizar encuestas sobre productos y servicios ya lanzados al mercado, ofreciéndole reportes detallados sobre el nivel de satisfacción de los consumidores y los respectivos niveles de demanda.

Campañas publicitarias vía teléfono, e-mail y Bases de datos

Las campañas publicitarias telefónicas o vía e-mail son menos costosas que las campañas tradicionales de TV o radio, pero a nivel de alcance de clientes potenciales a veces hasta pueden ser más fructíferas.

Esto es muy importante para aquellos negocios que apenas están floreciendo y que no tienen fondos en exceso para hacer campañas a gran escala, pero tienen una gran necesidad de informarle a la gente sobre sus productos y servicios.

En Kartoshka nos dedicamos a diseñar y lanzar campañas de publicidad telefónicas o vía e-mail. Le garantizamos un resultado positivo y satisfactorio, que llevará su negocio a prosperar.

A todos nuestros clientes les ofrecemos el servicio de formación de base de datos de acuerdo a los requerimientos de su negocio. Nos dedicamos a buscar y clasificar a los clientes potenciales.

Además realizamos un detallado análisis de mercado con reportes sobre el tema de interés del cliente.

Ud. nos detalla sus necesidades y los parámetros de la base de datos que busca, y nosotros nos dedicamos a crearla.
Como resultado final, su negocio recibe una base de datos actualizada y con clientes reales.

Cursos de Capacitación

Tenemos años de experiencia en el campo de telemercadeo y atención al cliente. Y estamos dispuestos a compartir nuestra experiencia y conocimientos con aquellos que desean crecer profesionalmente.

Le ofrecemos paquetes de cursos, o cursos por separado.

  • Atención al cliente profesional
  • Ventas telefónicas
  • Telemercadeo
  • Como convertir cada llamada fría en un cliente potencial
  • Campañas publicitarias online
  • Campañas publicitarias telefónicas
  • Organización de grupos de enfoques y encuestas

Si tiene alguna pregunta sobre los cursos que ofrecemos, no dude en contactarnos a contact@kartoshka.global

Nuestro Equipo



En Kartoshka nos esforzamos por ser los mejores. Por eso contamos con un equipo de profesionales con años de experiencia en telemercadeo, ventas y atención al cliente, y sabemos identificar a la perfección las diferentes necesidades y requerimientos de cada cliente, brindándole el servicio de la más alta calidad en 3 idiomas - ingles, español y ruso - las 24/7.

Siempre sabemos a quienes llamamos o con quien tratamos. Llevamos a cabo una investigación exhaustiva, y por eso siempre conocemos nuestro mercado básico y estamos preparados para cualquier situación inesperada. Llamamos a las personas adecuadas y planteamos las preguntas adecuadas.

Pero lo más importante es que sabemos escuchar y entender al prospecto, llevando la conversación en dirección correcta. A cada proyecto de nuestros clientes se le asigna un grupo de especialistas que se ocupan únicamente de este proyecto. Esto es nuestra gran ventaja comparado con otras empresas, ya que siempre nos esforzamos por brindarle el mejor servicio.

Si trabaja con nosotros, puede contar con un equipo altamente profesional al que se le puede confiar cualquier reto.

Carreras



El secreto de nuestro éxito es la gente apasionada e inspirada. Creemos firmemente que un equipo entusiasmado y dedicado a su misión es el componente fundamental de un trabajo exitoso y efectivo. Si Ud. es una persona joven, emprendedora, con ganas de desarrollarse profesionalmente y obtener experiencia laboral única, Kartohska lo invita a enviar su CV a contact@kartoshka.global
Siempre aceptamos con las manos abiertos a aquellos individuos que desean crecer con nosotros.
¡Va a sentirse orgulloso de trabajar con Kartoshka!.

PLATAFORMA DE DATOS



Ponemos a su disposición nuestro procesador de datos de clientes CRM para que se familiarice con su uso práctico y fácil.

Descárgalo aquí http://crm-z.com/